•        2011-08-01
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美国科技博客businessinsider在对Groupon的一些企业客户进行调查后发现,超过一半的客户不再愿意在该团购网站提供交易。

文章称,对一些企业客户来说,Groupon的交易可能存在不公平。已经有一些可怕的事情发生,只是不知这些是否是特例还是经常发生的。因此有必要在Groupon上市前,了解是否存在企业客户的退潮。

如果Groupon的增长只是受企业好奇心推动,他们只是想尝试一下服务,那么这种增长显然是不可持续的。Groupon还没有发布任何有关回头客的信息。businessinsider对真正在Groupons发布过交易的小企业客户进行调查,以了解服务的真实情况。

有16家真正在Groupon上发布交易的客户做出了获得证实的回应,显然这不是一次全面的调查,但可以提供一些客户对该服务看法的有趣参考。调查的主要结果如下

♦ 约60%的企业客户认为他们在Groupon上的体验是成功的,但超过一半的客户不想再在Groupon上提供交易。约40%的Groupon客户认为,他们的体验是失败的。

♦ 与竞争对手相比,Groupon并非更好的服务。

♦ 大多数企业客户表示,只有一小部分Groupon消费者成为回头客,这表明,Groupon并非像人们想象的那样,是有效的争取客户工具。

♦ 一半的受访企业客户表示,他们不会向其他小企业推荐Groupon。但也有一半企业客户愿意这么做。(木秀林)

(本文来源:网易科技报道)

By: admin


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