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借助退役篮球运动员科比·布莱恩特出场,阿里巴巴(Alibaba)的年度消费狂欢“中国光棍节销售活动”——本周以前所未有的排场和资金规模启动。并且,该公司打算利用围绕这一活动的喧嚣,将其推广至中国境外。

作为一个只存在于中国的活动,光棍节已经远远超越了美国的“黑色星期五”。去年11月11日阿里巴巴的营业额达到143亿美元。相比之下,从感恩节到“超级星期一”的整个五天时间里(涵盖美国各零售商以大幅折扣启动圣诞假日销售的黑色星期五),美国的网购花销为111亿美元(约合750亿人民币)。

阿里巴巴正在挖掘通过其零售、流媒体及支付平台收集的大数据。今年,它要在香港和台湾首次推出面向光棍节购物者的试点计划。明年,该公司还打算以东南亚地区的购物者为目标。

报道称,曾经马云为未来10年设定了一个20亿消费者的目标。换句话说,到2026年,他预计全球将有大约四分之一的人通过阿里巴巴的电商平台购物,包括淘宝和天猫。

普华永道香港分析及新兴科技业务的负责人李敬思(Scott Likens)表示:“阿里巴巴走向全球面临巨大挑战。在中国管用的模式在国外未必有效,或至少不是同样有效。”

阿里巴巴广泛涉足各类业务,令其获得了远超亚马逊等国际竞争对手的顾客数据。其4.5亿月度移动用户平均每天在淘宝个性化应用上逗留20分钟,流媒体服务优酷土豆的用户达5.8亿,阿里巴巴还持有支付平台蚂蚁金服部分股权。

“作为一家数字公司,他们会收集用户行为,”贝恩公司驻上海技术业务主管Steven Lu表示,“他们已开始通过核心业务将其货币化。”为商户提供更多数据意味着,阿里巴巴可以收取较高佣金,天猫的佣金费率一般介于0.4%至5%之间。

李敬思表示,一般的电商模式基于货架上有一个贴有标签的实物商品:顾客从商家提供的商品中进行选择,然后支付确定价格。“然而,在BAT鼎立的新世界里,情况不需要如此,”他表示,“有基础设施,有数据,有分析工具。只是一个把这些集合在一起的问题。因此定价可以是动态的,就像我们在航空公司和酒店等其他行业看到的那样。”

Steven Lu补充称,数据还为物流和库存规划提供了帮助。例如,购物者可以在光棍节之前将自己选定的商品加入虚拟购物车,以确保商品能够送达。报道称,通过分析购物者刷新和装满购物车的次数,阿里巴巴能够衡量他们的购买几率。这些数据可以帮助商户估计他们需要多少库存,这些库存应该部署在哪里。Steven Lu表示,这进而可以帮助提高物流效率,而且对于商户还可以缩短资金占用时间。

在消费者纷纷抢购低价商品之际,商户和行业参与者将梳理数据,看阿里巴巴能否连续第七年实现迅猛增长。“他们每年都打破纪录,这种情况能持续多久?”李敬思问道。然而,“迄今的情况非常好,所以我不会看空他们”。

 

转载自参考消息

By: Xinxin Li


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