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星巴克(Starbucks)首席执行官Kevin Johnson今天宣布,公司将任命Brady Brewer为首席营销官,他将直接向公司首席运营官Roz Brewer汇报。就任之后Brady Brewer将领导星巴克营销策略的制定和执行,管理食品及饮料业务组合、数字客户体验、创意和品牌管理、数据分析和消费者洞察。

Brady Brewer将接替Matthew Ryan的职位。后者于2013年至2018年之间担任星巴克的首席战略官,2018年5月起担任星巴克首席营销官至今,此前他在迪士尼担任高级副总裁的职位。星巴克的发言人评价他:“Matthew Ryan在战略和营销领导角色上都对星巴克产生了巨大的影响。”

发言人表示为了确保平稳过渡,Matthew Ryan将继续在星巴克担任顾问,将于11月底正式离职。他还表示,Matthew Ryan离开星巴克是他的“个人决定”。

作为星巴克18年的老员工,Brady Brewer曾领导公司的数字客户体验工作,并负责产品发掘、订购、付款、提货、送货等工作。

Brady Brewer将在他的新角色中继续利用他丰富的工作经验,着重在星巴克的在线门户网站和实体店之间创造无差别的客户体验方面取得进一步进展。

星巴克发言人表示:“Brady Brewer的首要任务是在星巴克品牌背书的基础上,通过优秀的合作伙伴(员工)、精致的店面以及遍布全球80多个市场(31000家分店)的高品质咖啡、茶和食品,为我们的顾客创造独特的体验。”

此前Brady Brewer还曾担任星巴克日本的首席运营官,后者是该公司最大的市场之一。在任时期他常驻东京,管理着共有3万多名员工的门店,同时还领导了品牌和营销策略、产品创新、数字体验的角色。

Brady Brewer还担任过星巴克中国和亚太地区的营销、产品和数字创新副总裁,以及星巴克全球卡和忠诚计划的副总裁等其他职务。在任期间Brady Brewer和他的团队推出了星巴克移动应用程序,支持顾客使用手机支付。

By: Martina Cao

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