父亲节

亚马逊逐渐发力全食超市,或将为行业带来4项挑战

2017-08-28 12:30:53
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大部分已经达到了。

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前段时间,亚马逊(Amazon)宣布将以137亿美元收购全食超市。就在上周亚马逊透露,全食超市的价格将会显著下降。然而很明显的是,这个消息对其他连锁零售店来说并不是一件好事,并意味着将对零售行业产生着不可避免的影响。

在最近一段时间,沃尔玛在其战略调整上也做出了一些动作:上周沃尔玛宣布将在Uber的帮助下扩大杂货配送服务的测试范围,意在提升自身的竞争力。而这或许也是为了迎接亚马逊全食超市的挑战。据AdWeek采访到的一些数字营销人员分析,在亚马逊这一电商巨头的带领下,全食超市或许将会对零售商们产生下列影响:

与全食超市相比,其他零售店的技术相形见绌

Episerver高级商务总监Ed Kennedy表示:“亚马逊只会继续提升全食超市食品的购物体验,因为这家科技巨头一直在寻求新的方式,将电子商务与全食超市已有的强大实体店结合起来。”

在这一问题上,亚马逊已经有了一些动作,比如宣布即将推出的新功能:在亚马逊官网上添加“365天全食食品”的产品,并通过亚马逊、PrimeNow和Prime Pantry等速递服务来完成运输。有了这些新功能,对于消费者来说这些十分熟悉并每天购买的产品,在亚马逊的推动下形成了一种新的数字体验。

沃尔玛将成为他们的目标

Kennedy说:“像Safeway和Kroger这样的传统零售店,最好把沃尔玛看作是保持相关的一个例子。”在最近几个季度,沃尔玛在其线上和实体店数字化上采取了双管齐下的战略。

沃尔玛在深深植根于实体店的同时,也在逐渐适应其自身对数字商务能力日益增长的需求,如移动支付选项、点击-收集和当日取货补贴,以及为网上购物者增加库存等等。这些功能将使沃尔玛和其他零售商在未来的竞争中处于强势地位。

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零售商有必要“吸引消费者的心”

Kobie Marketing的战略忠诚顾问Kate Hogenson表示:“为了应对亚马逊和全食超市的便利性以及商品质量,更多的传统零售商将需要与客户建立一种情感联系,以赢得客户的忠诚度。”

Kate Hogenson说,“许多食品杂货店的顾客仍然喜欢在当地的超市里挑选他们的产品,像Kroger和Safeway这样的零售商将会聪明地增加店内消费体验,以建立个人联系。”

Y世代的游戏变得更难了

“千禧一代尤其喜欢亚马逊,因为它使得人们在日常生活中很容易与它的产品和服务接触,”Yes生命周期营销的营销策略师Erin Gade说。“在我们最近的消费者调查中……我们发现,在过去一个月,千禧一代比任何一代更有可能在亚马逊上进行购买(占比为79%),这也是兜售其主要利益的原因所在。并且,在过去的一个月里,在所有年龄层的消费者中,有63%的消费者选择在亚马逊购物。

文章编译自AdWeek

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