父亲节

新零售支付场景来临,看Facebook、阿里巴巴和亚马逊怎样打通线下

2017-07-10 17:40:45
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Facebook社区、亚马逊Amazon Go、阿里无人零售计划……哪个你更看好?

如果说技术改变生活,那么以互联网为核心的企业更需要技术来推动自身的发展。最近,在线上市场做的风生水起的互联网大佬们,纷纷试水和投入到线下产业中来。从世界级社交媒体巨头Facebook,到电商巨头阿里巴巴亚马逊(Amazon),都在探索着线下支付的市场。其中最令企业垂涎的无人零售支付更加促使电商巨头们开发新技术,从而优化支付体验,最终成功占领新零售市场。

Facebook--建立多用途真实社区

全球数十亿人使用的社交网站Facebook最近准备建立一种多用途的新社区,位于总部所在城市蒙洛帕克(Menlo Park)。该社区计划为居民提供住房、交通服务和其他便利设施,其中许多人将是Facebook的员工,从而为他们上下班和生活提供便利。园区计划还将打造一个12.5万平方英尺的新零售空间,包括一家杂货店、一家药店和更多面向社区的零售商店。此外,Facebook还计划新增1500套住房,以解决员工住房和应对该地区的住房危机问题。

从整个园区计划上看,Facebook全方面入手零售、住房、交通设施,这一系列动作实际上是在打造自己的实体产业。线上的互联网社区在线下真实场景中形成自己的文化区域,表明Facebook作为全球社交媒体的巨头,已经开始尝试将网上互动转化为更加多维度的真实社交场景。

(Facebook官方视频)

阿里巴巴无人零售计划​-“淘咖啡”问世

 继Amazon Go之后,阿里巴巴无人零售店成为人们关注的又一热点。作为阿里实验室筹划已久的「无人零售计划」中的第一个应用场景,“淘咖啡”在淘宝造物节上首次亮相并接受测试。据内部压力测试显示,在占地200平米的零售店里,这套系统支持50个人同时在店购物,授权支付额度为每人每天5000元,整个流程涉及到会员账号打通、商品链路和支付三块技术方案。

在技术上,淘咖啡把支付功能相比Amazon Go更加便捷准确,站在巨人的肩膀上,阿里将生物识别、结算交易和目标追踪等技术都进行了升级,在用户支付体验上相比之下更加科学和便利。不过,阿里无人零售的目的不仅在于此,它更大的意义在于把“超市”这个高频场景中的人群,变成互联网意义上的“用户”。此外,身为阿里巴巴新零售的环节,以“淘咖啡”为代表的这一套零售计划也需要借助其它几大核心业务板块的帮助,如芝麻信用、生物识别等蚂蚁金服的各类 IoT 技术方案。这也就意味着,阿里在逐渐摘除自身“电商”的帽子,在技术上强化自身的核心优势。

taobao-20170710

亚马逊Amazon Go--无人零售初尝试

去年年底,亚马逊在线下开放了名为“Amazon Go”的小型实体超市,这是亚马逊在无人零售上做的第一次尝试。Amazon Go的实现方法是识别动作、商品和人,通过位置或姿势进行关联,其技术主要依靠视觉识别和传感器系统。当顾客拿起商店的商品时,传感器会自动感应加入Amazon app中的虚拟购物车,并在顾客结束购物走出超市时对商品自动计价,在手机端支付费用。

在Amazon Go推出之后,亚马逊就已率先在美国开始试点,并已经递交了进入欧洲和英国市场的申请,计划未来的开店数量将超过2000家。前段时间,亚马逊又宣布以 137 亿美元收购零售业的美国全食超市,成为亚马逊史上最大的一笔收购。亚马逊在线下零售市场的诸多尝试表明了其在线下零售这一市场的野心,这也与美国其他实体零售商的缩减裁员战略形成了鲜明对比。

Amazon Go演示视频

总结

从阿里和亚马逊的战略来看,二者都在线下零售支付上加大手笔,用更新的技术来强化自身的独特优势。这也证明着,线下零售支付正在被各大企业分抢份额,而在无人零售这一块市场已经成为一个电商行业的风口,仅在国内就有宾果盒子、未来商店、Take Go等企业在探索无人便利店这一新兴模式。同样值得注意的是,技术在目前仍是制约其发展的主要因素,因而未来也要看各家企业如何在技术上突破自我,使无人零售这一模式最终达到成熟。

麦迪逊邦综合整理报道

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