继亚马逊、微软、谷歌、推特之后，麦当劳也加入了裁员大潮。

本周五，麦当劳（McDonald’s）全球首席执行官克里斯·肯普辛斯基（Chris Kempczinski）在一份内部备忘录中，通知员工即将进行裁员。同时，他还透露公司即将进行重组。

这位CEO表示，麦当劳正计划在这次大规模的公司重组中削减岗位，以重新专注于加快餐厅扩张的战略。此次重组与裁员的具体实施举措将在2023年4月公布。

克里斯·肯普辛斯基在接受《华尔街日报》采访时表示：“目前存在的一些工作岗位要么将被转移，要么可能会消失。”

他还表示：“我们将评估部分部门的人员角色和人员配备水平，未来将会有艰难的讨论和决定。某些举措将被取消优先级或完全停止。这些措施将帮助我们作为一个组织更快地发展，同时降低我们的全球成本，释放资源来投资于我们的增长。”

麦当劳一直是疫情期间的明星公司，在新冠疫情爆发初期，人们从麦当劳订购了更多的外卖，之后的通货膨胀又迫使外出去餐厅吃饭的人寻找更便宜的选择，麦当劳的销售额在过去一年大幅飙升。

但显然麦当劳并没有满足于现有的成就。这家公司计划加快开设新餐厅的速度，以应对不断增长的需求。麦当劳在许多主要市场都看到了进一步增长的机会。

有趣的是，就在麦当劳宣布裁员的前两个星期，《福克斯商业频道》曾发表文章“McDonald's unveils first automated location, social media worried it will cut 'millions' of jobs”《麦当劳推出首个全自助餐厅，人们在社交媒体上担心此举将削减“上百万”工作岗位》。

这家位于德克萨斯州沃斯堡的全自助餐厅比美国传统的麦当劳餐厅要小得多，它在点餐和取餐时使用技术，最大限度地减少了客户与店员之间的互动。据《新闻周刊》报道，这家餐厅设有“提前点餐通道”，顾客可以通过传送带接受订单。

虽然麦当劳强调，餐厅工作人员将留下来帮助准备订单，而处理订单、将食物送到前台或汽车通道等任务的取消将有助于提高团队的订单组合能力。但结合麦当劳的重组与裁员消息来看，全自助化门店的发展极有可能就是其裁员的根本原因。

据悉，此次裁员计划将在2023年4月3日之前通知员工。据《华尔街日报》报道，克里斯·肯普辛斯基希望通过裁员来节省资金，但目前“并没有确定裁员的金额或数量。”

根据麦当劳最新年度财报，截至2021年底，麦当劳自营餐厅约有20万名员工，其中超过75%的公司位于美国以外的地区。此外，全球有超过200万人在麦当劳的特许经营店工作。

补充：2019年3月，麦当劳为推动品牌数字化转型，以3亿美元收购以色列人工智能企业“Dynamic Yield”。这笔收购是麦当劳近20年来最大的一笔。

创立于2011年的Dynamic Yield专注于个性化定制和决策逻辑技术（decision logic technology）。在早期，它主要为麦当劳美国的汽车购餐车道餐厅得来速（Drive-Thru）制定个性化的服务。之后，麦当劳在全球多个市场中的得来速餐厅及自助点单系统中都已注入Dynamic Yield的技术。

从上述收购案例不难看出，麦当劳在2023年的公司重组与裁员，其实早在4年前的2019年已落下第一只靴子。

翻译与编辑整理：Summer Zheng