快消品巨头联合利华（Unilever）日前宣布将增加5亿欧元的营销支出，并表明公司将在2023年继续加大营销支出。

在公司首席执行官Alan Jope和首席财务官Graeme Pitkethly主持的财报电话会议上，两人表示，超过80%的预算将直接投向媒体。尽管高营业额是因为部分产品调高价格，但公司仍在美容和健康、个人护理和家庭护理品类增加了媒体预算。

另一个关键的投资领域是数字化。Alan Jope表示，联合利华投资了29个领先的数字营销、媒体和电子商务中心，这些中心被简称为DMC。这些DMC团队由媒介、数据驱动营销、内容和销售方面的专家组成。

“他们将为我们提供细致入微的消费者体验，并优化我们在所有渠道的投放。这些DMC对我们来说是一项关键的投资，确保联合利华未来在这一重要渠道持续占据有利地位。”

Alan Jope补充说，联合利华2022年重点数字化商务渠道全年增长23%，目前占联合利华营业额的15%，与之相比，B2B业务增长更快。伴随着消费者回归实体店，B2C业务增长更为温和。“尽管消费者通常是在网上搜索之后去线下购买。”

“这些渠道仍将是增长的关键来源，随着不同渠道、不同模式争夺消费者的注意力和支出，我们看到市场格局发生了迅速变化。”

Alan Jope表示，联合利华更大规模、更好的创新，以及对功能性产品优势的重点关注支撑着公司的增长。

“品牌的营销投资以欧元计价大幅增长，并将在2023年再次增长。我们将确保品牌在2023年保持竞争力。”

2022年初，联合利华宣布，随着公司摆脱矩阵结构，计划搭建新的组织架构并实施新的运营模式。新计划涉及五个不同的业务线：美容与健康、个人护理、家庭护理、营养和冰淇淋业务。

新模式将于2023年7月1日上线，目标是使联合利华的业务更简单、快捷地运行，以更强的责任制专注于品类发展。

Alan Jope补充道：“新的业务小组现在已经成立，他们完全负责自己的投资组合，从战略到月度业绩，Graeme Pitkethly和我都仔细审查了这些工作。”
Alan Jope还表示，考虑到新模式还处于早期阶段，公司此前保持谨慎态度，但现在看来，前六个月进展得很顺利。

“我们已经看到了决策带来的好处，也看到了大家提高业务绩效的责任感。”
在2023年，联合利华的主要优先事项仍是推动高端产品线的有机增长。今年上半年，由

结转定价和季度价格变化，该公司预计价格增长将保持在高位，销量将保持负增长。

他补充说：“就全年而言，基本销售增长将至少在我们多年期3%至5%区间的上半部分。”

按市场表现来看，亚太和非洲地区在2022年增长了10.3%；第四季度，在印度、东南亚和非洲的推动下，增长依然强劲，与此同时，中国业务因严格的封控政策有所下滑，餐饮服务和冰激凌业务受到了相当大的影响，因此，中国市场营收下降了1.3%，销量下降了2.2%，这基本上反映了封控对消费者和供应链的影响。

“解封政策来的太晚，已经无法对2022年产生重大影响。随着生活恢复正常，2023年第一季度仍将出现一些挫折。”
但联合利华仍对中国持乐观态度，尤其是对户外堂食业务以及美容品类的复苏有信心。

由于联合利华重新设定价和促销策略，并减少了选定渠道的多个类别的贸易库存，印度尼西亚的交易量出现负值。但印尼市场环境仍然极具竞争力。

“我们每个业务部门都将注意力集中在这个非常重要的市场上。从2022年中等个位数的增长基数来看，未来一年业绩会得到改善。”

总体而言，联合利华在中小城镇的价格基本持平，成交量较低。但印度仍是该公司增长的关键市场。

目前，联合利华近60%的营业额（约350亿美元）来自新兴市场，这些市场的总增长率略高于11%，是联合利华竞争优势和增长的关键来源。在2023年，公司将继续坚强投资力度。