By: 沈栋梁(瑞意恒动CEO) 瑞意恒动一直专注于社会化网络营销，2007年年底伊始，我们从论坛、博客、SNS、到微博一路摸索前进。我们在社会化网络营销领域的初级阶段就已起步，而现在这个行业已步入高速成长期。目前为止我们在微博部分发力较多，从建设到维护到营销推广，我们为客户提供一套体系化的优质服务。此即瑞意恒动提出的新理念。 那么，作为一家专门从事社会化网络营销的公司，我们是如何在以上方面提出自己的解决方案的呢。其实，我们提供的是一个全方位的社会化营销体系，包括社会化营销、社会化监测与分析以及社会化创意。这是一套完整的解决方案，它最终可以帮助客户和企业达成以下五个目标：倾听、对话、激励、支持和拥抱。 公司每年不仅会拍十几、二十部视频，同时还会创作大量漫画等有趣的内容，同时开发出大量的微博应用。现在我们就开发出了算命类的、网络热词生成器类的微博应用，而这些应用更加符合网民的心态和喜好。另外，我们公司在微博上拥有70%以上的红人资源，这些红人资源包括国内一线演艺明星、社会名人、各行业意见领袖 、草根排行榜人气达人 ，这些红人都拥有十万级粉丝之上。 另外，我们自主研发了一个微动企业与社会化媒体管理平台。该平台具有一键同步、定时发布、效果评估、粉丝分析等特色功能，为企业提供微博一体化管理服务。该平台还可以做粉丝同期分析，即帮助企业分析其粉丝自身有多少粉丝，粉丝里谁是最忠诚的粉丝等。另外也可以看到粉丝的二次转发、三次转发形成什么样的转发体系。通过这个平台，网民们可以经营自己的微博或自媒体，还能帮助企业做微博营销的分析和判断。 我们于三年前就开始研发网络舆情的监测系统，现在可以实现全网监测包括微博、SNS，快速抓取，加入了深入的人工分析。公司有三分之一的同事都参与到了信息分检、深入挖掘的工作中，同时研发了一些比较适合网络口碑判断的研究模型，比如网络口碑的状态与转化模型、网络环境分析模型，以此分析一个品牌在互联网的口碑现状和发展趋势。 社会化网络营销现在正处在野蛮生长、百家争鸣的阶段中。对客户来说更多抱着一种尝试的心态，至于准确的进行效果评估的方法还有待找寻。但我们认为这只是阶段性的，相信半年、最晚一年一定会出现更准确的评估方式，最终形成按效果付费、按效果营销的社会化网络平台。 现在，媒介形式不断更新，而微博成为了性价比最高的媒介形式，其传播的速度和效率都比其他的形式高得多，我们可以通过微博快速的了解到一条新闻信息。目前，大部分企业可以通过微博来实现以下几点： 第一， 品牌传播。大部分企业现在利用微博来发布品牌信息； 第二， 网络客户服务。企业可以通过微博来做及时的在线客户服务； 第三， 潜在销售挖掘。企业可以在微博上挖掘它的潜在用户； 第四， 网络公关。在这一点上，微博已经为企业提供了更高的公关价值。 (此文为瑞意恒动创始人兼CEO沈栋梁在adworld2011上的《微营销•大改变》的演讲。)