“本土化发展”至关重要
为了应对亚马逊等电商巨头的挑战，梅西百货（Macy's）从2015年开始着力打造全渠道建设，并且实体店中加入了主打低价的Backstage店铺，同时扩大美妆连锁门店Bluemercury的规模。并在经历大规模内部调整后，梅西百货将目光着重放置在美妆领域。
为此，梅西百货为美妆行业打造出一些列针对女性消费者设计的全新服务体验，其中为“发现你的美”定制活动最受女性消费者欢迎。据悉，该活动除了在梅西百货电商平台上增强商店和网上的购物体验外，还会在每年3月份发布以“发现你的美”为主旨的广告片，向消费者传达品牌理念。
同时梅西百货为了鼓励全球女性都能找寻到真正属于自己的美丽，还在线上新增了“找到你的美·由内而外”的活动，通过这样的方式让更多消费者接收到梅西百货的福利。
“我们的顾客在购买美容产品时需要获得最好的品牌、服务和体验，无论是在线还是在实体店，我们都会为她们提供最佳的选择，”梅西百货经理Nata Dvir说道“我们希望他们意识到Macy's Beauty平台是为向她们提供更多广泛的选择而存在的。”
梅西百货为扩张业务，从去年4月开始着重扩大产品范围并对自身服务进行完善，不仅在美妆区域投放虚拟试用产品还向消费者提供专属美容顾问等一体化服务方式。
从美国本土的年销售业绩上看，梅西百货这一系列大调整不仅为企业的带来了不少红利还扩张了消费群体范围，这样的局势与在中国市场的发展大相径庭。
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