智能手机在消费者决策购买的过程中扮演关键的角色，透过手机研究产品与服务更容易促成跨平台购买，且人们使用手机购物的趋势也越来越明显，手机俨然成为新兴的购物管道。 谷歌于近期发表了与益普索集团媒介研究（IpsosMediaCT）共同合作的《2013 Our Mobile Planet》研究报告，研究覆盖47 个国家，44400 位参与者，以分享移动广告主成功案例，找出智能型手机在生活中扮演角色，并在多屏时代下协助企业主掌握最新行动趋势。 本次调查旨在洞悉消费者在智能手机上使用互联网的情况详细信息，包括：关于智能手机的普及和使用情况的事实和数据；通过智能手机进行的对互联网的一般性使用、搜索、视频、社交网络、移动广告和移动商务行为。（点此下载中文报告全文） 报告部分摘要如下： - 智能手机已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。目前，智能手机的普及率已达到总人口的47%，而 且用户对智能手机的依赖程度越来越高。69% 的用户每天都会使用智能手机访问互联网，而38% 的用户 出门时一定会带上智能手机。 结论：如果商家将移动业务作为其核心策略的一部分，就有机会吸引新的移 动网络用户并从中受益。 - 智能手机改变了消费者的行为。移动搜索、视频、应用以及社交网络十分活跃。智能手机用户习惯于同时 以多种方式使用媒体，85% 的用户会在做别的事情时使用手机，比如看电视(40%)。 结论：拓展广告策 略、进军移动网络、实施一体化的跨媒体营销活动，可以更加有效地吸引当今的消费者。 - 智能手机是用户的向导。对于本地商家来说，能否出现在智能手机上至关重要。96% 的智能手机用户会在 手机上查找本地信息，而96% 的用户则会采取行动，比如进行购买或与商家联系。 结论：确保在本地搜索 结果中显示可点击的电话号码，并利用移动设备上基于地理位置的服务，让消费者可以轻松地与商家直接联系。 - 智能手机改变了消费者购物的方式。智能手机是一种重要的购物工具，98% 的用户曾使用智能手机研究比 较要购买的产品或服务。通过智能手机了解的信息会影响购买者的决定以及他们在各个渠道中的购买情况。69% 的智能手机用户曾在手机上购物。 结论：拥有适合移动设备访问的网站非常重要，此外，还需要制定 跨渠道策略来吸引各种渠道中的消费者进行购买。 - 智能手机帮助广告客户与消费者建立联系。97% 的智能手机用户会关注移动广告。智能手机也是传统广告 的重要组成部分，89% 的智能手机用户会在看到离线广告之后使用智能手机进行搜索。 结论：让移动广告 成为一体化营销策略的一部分，以此来提高消费者参与度。