客户经理(Account Manager)

10k - 20k 上海 · 上海市 / 经验1-3年 / 本科

2022.01.11 发布于孔明科技 京沪招聘
职位优势:

职位描述:

岗位职责简述:

我们目前希望寻找,服务过大型外资企业在中国的marketing, digital & social (2-4,基于应聘岗位), EC 领域 (至少1),有crm 或数据挖掘/分析相关经验加分的候选人。来加入我们为不同品牌提供高质量的服务。

岗位所在地:上海

岗位期望值:

1.高效内部协作能力:

a)能梳理清楚客户需求及期望值,思考和制作清晰书面BRIEF信息给予内部团队

b)了解内部项目协作成员,整体建议和执行思路

c)执行过程中,及时了解各项目分支进度和挑战,并与多方互通

d)做为枢纽确保推进内部进度与外部客户的期望值符合

2.项目管理能力:

a)可独立管理项目从0-1的过程,及时把握和推进整体进度。

b)在项目进程中遇到难点及突发事件,能成熟对待,并及时寻找多个解决方案或备案。

c)项目完成后主动进行回顾复盘提出后续改进要点。

d)能独立完成策划方案或思路,逻辑清晰。

3.高效客户管理能力:

 

e)了解客户期望值,及需求的背景。思考项目潜在问题,主动向客户询问和探讨

f)项目成员执行之前与客户达成共识,并管理该共识

g)了解实际执行性和进度,在不同阶段引导客户

h)主动与客户日常沟通,互通信息及更好地让客户了解进度

 

候选人偏好:

1.行业经验:耐用消费品,亲子教育,快消,旅行,零售。

2.工作年限:2-4

3.语言能力:中英文沟通及书写

4.学历要求:本科及以上

5.历史工作类型:大型广告公司或全案客户的服务类型

6.团队管理经验:带领过1-2人团队。

 

其他:偏向具备强创意及沟通能力候选人,需要对各大互联网平台(社交,电商等)熟悉,有丰富执行过各大互联网平台活动全案经验。具备一定的提案及商务谈判技巧。

简历直达:job@kongming-inc.com

邮件标题格式为:个人姓名+职位名称+工作地点+来源麦迪逊邦

公司介绍:

十年深耕中国数字营销、数据运营、创意和数据兼并的年轻团队。服务于各类大品牌,从快消、母婴、服饰到旅行、小家电等等。服务品牌超50+,如玛氏箭牌集团(德芙、士力架、益达等),蒙牛集团,雀巢集团,乐高,耐克,FILA,滴滴,香港迪士尼乐园,好奇,爱他美,高洁丝等等。我们为这些品牌提供:IMC整合营销活动创意策划及执行、SOCIAL内容创意及活动策划/执行、社交媒体平台运营、会员管理及私域人群运营、小程序互动创意/开发、电商平台卖进创意及策划执行等等。目前公司规模160人+,北京上海均设立营销团队。多年获得Golden Mouse,金投赏,艾菲中国,金瞳奖,虎啸奖,IAI,阿里妈妈AWARDS等行业殊荣。营销团队设立客户服务、用户运营、策划、创意、设计及文案制作、媒介、技术开发、数据分析等岗位。

孔明北京办公室
注册名称:北京中天孔明科技股份有限公司(母公司/已上市),主营数据产品。
办公地址:北京市朝阳区惠新东街甲2号住总地产大厦10层
简历接收:hr@kongming-inc.com
说明:北京主体业务是数据产品和一部分创意营销业务。

孔明上海办公室
注册名称:上海威超广告有限公司(全资子公司),主营创意营销。
办公地址:上海市长宁区愚园路753号二期E栋6楼
简历接收:job@kongming-inc.com
说明:纯广告公司

我们还有一些关于个人的要求:
1.尊重和遵守公司基本制度,并督促团队在日常情况下同样遵守。
2.尊重他人- 倾听他人意见和建议,站在客观的立场对事不对人做评估
3.保持好奇心- 开着自己的雷达,留意前沿趋势,琢磨前人经验,敏感更优方式
4.擅长自学- 对未知的世界和领域,报以 [我可以] 的态度, 而不是 [等投喂]
5.观察世界- 虽然不能随时出去走走,但对世界发生的事情都主动了解和探索
6.凡事尽力而为- 独立思考,反思判断,提出建议,积极推动
7.保持正念- 与其埋怨他人,不如思考我如何能帮到他人一起把事情做好
8.不需要 "老板" 至上- 我们不看重和老板关系,所有团队和客户的认可更重要
9.不需要背地里散播 "是非"- 世上本无绝对的是非,希望有问题能正大光明地沟通
10.不需要 "明哲保身" 和 "推托他人"- 我们欣赏有错误或能力欠缺时,先想到自我反省
11.不需要 "只说不练"- 站着说话确实不腰疼,希望你也能跑起来说话试试

本文经授权发布,不代表麦迪逊邦立场。如若转载请联系原作者。

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